服務與支持

服務承諾

       

      衷心感謝您購買、使用無錫東方高速艇發(fā)展有限公司船艇產(chǎn)品!為使您愉快、安全地使用我公司產(chǎn)品,敬請先熟悉產(chǎn)品性能,閱讀有關用戶手冊。

在保修期內(nèi),如果您正常使用我公司的船艇產(chǎn)品而發(fā)生故障,將根據(jù)下列條例向您提供保修服務:

一、保修期:

船體保修一年,自交船之日算起。

船用發(fā)動機的保修按各種不同發(fā)動機的原廠保修條例執(zhí)行。

除船體或發(fā)動機整體更換,部件修理和更換并不相應延長保修期。

合同另有規(guī)定的除外。

二、保修內(nèi)容:

1.保修期內(nèi)由于制造質(zhì)量引起的船體殼板開裂漏水,結(jié)構(gòu)龍骨、肋骨折斷

由公司負責修理或更換同檔新船,變形滲漏由本公司免費修復。

2.修期內(nèi)舾裝部件失靈、損壞,由本公司更換、修復。

三、保修程序:

1.維修前用戶以書面形式詳細告知損壞或失靈情況,并告知:船艇及船機(或船上故障設備)的型號、編號、購買日期、聯(lián)系方式、詳細地址,以便做出正確判斷,攜帶合適材料,及時前往保修。

2.維修時應出示已登記的保修卡和失靈或損壞的零部件。

3.本公司在獲得正確的維修要求后,將及時修復。對一般性故障維修的承諾:江、浙、滬地區(qū),24小時響應,3天內(nèi)修復,其它地區(qū)48小時響應,7天內(nèi)修復。如果在用戶當?shù)亟鉀Q不了問題,則需要用戶負責送修;  當進 口船用發(fā)動機零部件理換時缺貨,需發(fā)動機廠商支持的,我司承諾以最快速度訂購,以便及時完成維修。

四、以下情況不屬于免費保修范圍:

1.由于自然災害或自然現(xiàn)象對船體和零部件造成的損壞。

2. 由于操作或處理保養(yǎng)不當引起的損壞。

2.超出規(guī)定的使用條件而引起的損壞。

3.由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

4.易損舾裝件及電器元件。如:擋風玻璃、篷布、燈泡、開關、保險絲、

電瓶等。

5. 產(chǎn)品外觀。

五、其它:

1.將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓另一方,本保修條例失效。

2.本公司不承擔你無法使用而造成的直接或間接損失。

3.本保修條例不適用本公司以外的任何形式的維修者(與本公司有聯(lián)保協(xié)議者除外)。

4.本保修條例的解釋權(quán)屬無錫東方高速艇發(fā)展有限公司。保修期后,本公司還將提供長期售后服務和技術支持。


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